- 06 mars 2025
- En Pieter De Smet, docent Vives hogeschool, ondernemerscoach.
- | Source: Retail Professionals
Comment continuer à satisfaire les clients satisfaits?
Non seulement fidéliser les clients satisfaits est plus rentable que d'en acquérir de nouveaux mais en plus, c'est essentiel pour assurer une croissance stable. Des études montrent que les clients enthousiastes recommandent activement votre marque, tandis que les clients insatisfaits sont prompts à diffuser des informations négatives.
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