Zakenreizen
Er wordt een matige toename van zakenreizen verwacht in 2012. Een goede zaak voor bedrijven. Maar wat is de mening van de hedendaagse individuele zakenreiziger? In de enquête over de zakenreizigers van Egencia werden bijna 900 Europese zakenreizigers (wel of geen klant van Egencia) gevraagd naar hun voorkeuren en ervaringen tijdens het reizen. De gemiddelde Europese zakenreiziger is een man tussen 31 en 50 jaar, reist één of twee keer per maand, vliegt in economyklasse, werkt voornamelijk op de afdeling Senior Management, Aankoop of Technology. Zijn favoriete luchthaven is Munich Airport, de minst populaire Paris CDG. De respondenten vonden Paris Charles de Gaulle de vriendelijkste luchthaven voor zakenreizigers, gevolgd door Amsterdam Schiphol Airport en Munich Airport. Om hun reiservaring te verbeteren, noemden zakenreizigers meer beenruimte, een zitplaats in het midden voorkomen en voorrang bij de security checks als de meest gewenste extra's. Op de vraag aan reizigers wat hotels standaard zouden moeten aanbieden voor zakenreizigers, noemden ze als eerste opladers voor mobiele telefoon/mp3/computer (59%), gevolgd door tandpasta (50%), spanningsconverters (44%) en slippers (32%). De respondenten noemden het veiligheidsreglement en procedures op de luchthaven (60%) als de grootste ergernis, gevolgd door een tijd weg zijn van huis/familie/vrienden (48%), gevolgd door het dragen van zakelijke uitrusting (laptop, opladers, folders enz.) (31%), en het invullen van onkostendeclaraties achteraf (28%). 50% van de zakenreizigers neemt de tijd om de stad te bekijken tijdens de zakenreis.