Duurzame vernieuwingVoor een duurzame vernieuwing van het hotelwezen
introduceert Accor PLANET 21, een programma waarbij alle hotels van de groep en de gasten betrokken zijn.
De naam 'PLANET 21' is ontleend aan het in 1992 in Rio ondertekende programma 'Agenda 21' en
herinnert ons aan een dringend probleem dat we in deze eeuw moeten aanpakken: we moeten anders
produceren en consumeren om de mens en de verschillende ecosystemen in stand te kunnen
houden.
PLANET 21 omvat 21 engagementen en eenzelfde aantal gekwantificeerde doelen, die Accor zich gesteld heeft tegen 2015, zoals: cursussen ziektepreventie voor medewerkers in 95% van de hotels, verkrijgbaarheid van evenwichtige maaltijden in 80% van de vestigingen, gebruik van producten met ecolabel in 85% van de hotels en vermindering van het water- en energieverbruik met
respectievelijk 15% en 10% in de hotelvestigingen in eigen beheer.
"Nu Accor een fase van aanhoudende expansie ingaat, met het doel om de wereldwijde referentie in het hotelwezen te worden, bevestigen we nogmaals onze keuze voor een verantwoorde groei, die voor iedereen een gemeenschappelijke meerwaarde kan genereren. Met PLANET 21 stellen we duurzame gastvrijheid centraal in onze strategie, ontwikkeling en innovatie. Ik ben ervan
overtuigd dat deze duurzame ontwikkeling ons naar een nieuw ondernemingsmodel leidt. PLANET 21 versterkt de concurrentiepositie van onze merken enorm, het vergroot de aantrekkingskracht voor onze gasten en de loyaliteit van onze medewerkers", zegt Denis Hennequin, CEO van Accor.
Om de 21 engagementen van Accor waar te maken, is één zaak van fundamenteel belang: de gasten erbij betrekken om nog sneller vooruitgang en nog meer resultaat te boeken. Om de gasten te stimuleren om bij te dragen tot de activiteiten van het hotel, is er in de nieuwe PLANET
21-strategie een innovatief voorlichtings- en mobilisatieprogramma opgenomen. Vanaf de reservering
van een kamer, tijdens het verblijf of in het restaurant, zullen de gasten verschillende informatieve mededelingen zien die hen stimuleren om met eenvoudige handelingen een actieve bijdrage te leveren.
Om de geloofwaardigheid van dit programma te garanderen, mogen hotels deze PLANET 21-
mededelingen uitsluitend weergeven als ze een bepaald prestatieniveau bereikt hebben op het gebied van duurzame ontwikkeling. Dat wordt beoordeeld aan de hand van 65 controlepunten of van een certificaat dat afgegeven is door een erkende externe instantie.